Инженер-электроник службы диспетчеризации и техподдержки

КГКУ «Центр информационных технологий Красноярского края» приглашает эксперта на позицию Инженера-электроника 1 категории в службу диспетчеризации. Мы ищем профессионала, способного не только решать технические инциденты, но и оптимизировать операционные процессы поддержки. Работа в ЦИТ — это стабильность крупнейшего государственного ИТ-оператора региона, работа с современным парком вычислительной техники и реальная возможность карьерного роста до руководящих позиций внутри службы.

- Обеспечение бесперебойного функционирования службы диспетчеризации и технической поддержки;
- Комплексное обслуживание и оперативная техподдержка парка вычислительной и оргтехники учреждения;
- Глубокий анализ и диагностика программных и аппаратных неисправностей ИТ-оборудования;
- Консультирование пользователей по вопросам работы ПО и использования периферийных устройств;
- Мониторинг качества обслуживания (SLA) и контроль соблюдения сроков исполнения заявок;
- Анализ уровня удовлетворенности пользователей и внедрение мер по улучшению сервиса;
- Постоянная оптимизация внутренних операционных процессов службы поддержки;
- Разработка регламентирующих документов и технических инструкций для персонала;
- Формирование регулярной аналитической отчетности о результатах деятельности службы.

- Высшее техническое образование (или среднее специальное при наличии стажа в ИТ не менее 5 лет);
- Уверенные знания технологий организации современных сетей связи и базовых принципов построения ЛВС;
- Практический опыт выстраивания операционных процессов в ИТ-службах;
- Умение брать на себя ответственность за итоговый результат работы всей команды;
- Высокая работоспособность в режиме многозадачности и стрессоустойчивость;
- Системный подход к диагностике оборудования и поиску технических решений.

- Стабильная официальная заработная плата от 72 000 ₽ (сумма чистыми на руки);
- Полное соблюдение ТК РФ и расширенный социальный пакет;
- Своевременные выплаты дважды в месяц без задержек;
- Реальные перспективы профессионального развития и карьерного роста внутри структуры ЦИТ;
- График работы: пятидневная рабочая неделя (пн-пт) с 09:00 до 18:00;
- Комфортное рабочее место в ИТ-центре на ул. Брянская, 23.